Chính Sách Bảo Mật WI88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng wi88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Toàn bộ quá trình thu thập đều minh bạch và có mục đích rõ ràng — không thu thập thứ gì không cần thiết.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi ở.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền — wi88 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie xác nhận danh tính khi tài khoản yêu cầu xác minh.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trò chuyện, email và phản hồi bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng wi88.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị cá nhân.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Wi88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích — không có gì ngoài phạm vi này:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin đăng ký, KYC	Thực hiện hợp đồng
Xử lý nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, IP	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi	Dữ liệu hành vi, sở thích	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Tuân thủ quy định giấy phép vận hành	KYC, giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Wi88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hay quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp hoặc giấy phép vận hành yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ hoặc báo cáo dữ liệu nhất định, ví dụ như quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Khi chúng tôi có lý do kinh doanh chính đáng, chẳng hạn như cải thiện tính năng nền tảng hoặc phát hiện gian lận, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động tích chọn nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép các tính năng tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Wi88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận đủ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch — không hơn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần biết ID người chơi và dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập giúp xác minh tài liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, cam kết không lưu trữ dữ liệu sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Wi88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Wi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối trong cài đặt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng wi88.

6 Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Wi88 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại wi88, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Wi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

8 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Nền tảng wi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Wi88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã đăng ký tài khoản wi88, vui lòng liên hệ ngay qua email support@wi88.guru để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng wi88 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong nội dung chính. Trong trường hợp hiếm gặp có liên kết tham chiếu, chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Wi88 không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Wi88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng wi88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11 Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại wi88 có thể gửi đến:

• Email: support@wi88.guru — Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng wi88
• Zalo: Kênh hỗ trợ Zalo dành riêng cho người dùng Việt Nam